服务是企业生存的根本,也是企业发展的基石,在市场大环境下,进一步提升服务意识与服务质量显得是那么重要。海口驾小二学车管家也一直在不断成长,改善着驾培行业的服务质量,革新着驾校经营的模式,为学员提供更高效、更便捷、更安心的学车服务而努力着。
而在2019年4月13日上午,我们的努力也陆陆续续得到了回报。在听到一句“庞教练,这段时间辛苦你了,这面锦旗送给你”时,发生了感人的一幕。学员将“呕心沥血陪精英,辛勤耕耘育桃李”的锦旗递到教练的手上,对其学车期间的辛苦付出和无私奉献表达了深深的感激之情。
谈到庞教练对自己的悉心指导,学员何庭帅的感激之情溢于言表:“车上的学员都感觉到庞教练特别的负责,尤其是在教学员练车的时候,一遍又一遍的把理论讲清楚,争取让学员理解;一个动作又一个动作的示范,让学员掌握操作。有学员遇到不懂的地方,庞教练还会想办法帮助,口说手写,直到学员听懂为止,我们真的很庆幸碰到这样一位好教练。所以这面锦旗对庞教练来说,当之无愧!”
而庞教练也很好的回应了学员:“你们按时来练车场,我带你们完成当天的练车计划,这是我的职责。我坚守自己的岗位,做好我份内的事情,你们信任我,跟着我学习,所以我要对你们拿证负责,以后开车上路安全负责。”
此次学员送来的锦旗不仅是对庞教练工作的极大肯定与赞扬,更反应出海口驾小二学车管家教练员良好的职业素养与的技术水平。这面锦旗既是学员充满感激之情的荣誉象征,又是驾小二“客户为先,服务至上;诚信、激情、敬业”价值观的体现。
在海口驾小二学车管家,像庞教练这样的教练员还有很多,始终坚持着“为社会培养合格驾驶员”的使命和“让学员快乐学车”的信念,并将其贯彻落实到日常工作及教学管理中去,努力为学员带来更好的教学和服务。
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